Hunterfang

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去年秋天的面試,現在才來回顧

(以下結論僅為個人樣本實驗產出,並不適用於其他場景)
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丟,那些面試#

最近廣東降溫了,鬼死那麼冷,冷到蜷縮著坐在椅子上發呆。

又回想起了秋招的種種,狗屎一般的回憶殺死我的腦子,突然想起來好像沒咋做過面經復盤啥的。面經就算了,很多題目全都忘了,寫寫大框架復盤算了。

打開 notion 選題倉庫裡去年十一月底就記下的一些關鍵詞,咔咔開始寫起來,以此記下那些狗屎記憶。

本文核心指向一個命題,” 有些小細節讓你的這場面試盡可能勝利 “,都只是一些小技巧,可以稱之為加分項,並非核心元素,並且適用於產品 / 運營面試,市場技術等序列不一定適用。你要問我,面試通過的核心元素是什麼?我想應該是你自己本質上有幾斤幾兩,這東西很難通過小技巧去改變,是一種量的沉澱和質的區別,當然,厲害的人可以改變,所以麼,我不厲害。

篩選遊戲#

首先明白,面試就是一場篩選,結果只有兩個,通過和不通過。明白好心態,不通過就不通過呗,面試本質上是雙方匹配。聊起匹配,必然就是一個數學博弈遊戲,雙方都在盡可能放大自己的篩選池,並通過橫向和縱向對比,最終產生一個最優解。所以,我們要始終貫徹的是,放大自己的漏斗入口,可以分好級、分好優先級等維度。目的就是增加成功轉化,因為是同一時段很多分母裡產生幾個分子。

個人理解,校招產品面試的核心問題是,interviewee 能不能刷上臉、interviewer 對這個 wee 有沒有好感度、眼緣行不行。說互聯網進入下半場了,用戶市場也變成存量市場了,在互聯網招聘市場裡其實也類似,能進面試環節,說明能力和素養基本達標,面試淺淺摸個底就行,剩下的就是看合不合眼緣。特別越到後面環節,基本都是在看眼緣,問問題就是客套性的,說的通俗點,招進來要讓同事看得順眼、老闆看得順眼、別的組也看的順眼,大家都看得順眼才是好人。所以我們又回到面試篩選這個問題上了,假使沒通過,可能真的就是眼緣問題。(自己 MT 幾個導師和同事都是這麼講的,當時同步進行校招)

那麼說回這篇文章的出發點,個人理解,怎麼去用小技巧勝利,就演變成了,做哪些小動作會讓 interviewer 對你眼緣更好、印象更深刻

第一印象#

好感度一般在開頭兩三分鐘就會決定,這裡有個扯淡的東西,第一印象分。很多理性的決策者都會說,不會因為第一印象改變對這個人的看法,他媽的,一場面試才 30 分鐘,面試官對你感不感興趣就是看這開頭的幾分鐘你行不行,你不行就開始敷衍你了,難道還花剩下 25 分鐘去深挖你行不行嗎?面試官也都很忙的,跟你面試的同時說不定還在拼命在工作軟件裡回消息(我實習時經常正職邊面試邊回消息)。所以我投” 第一印象很重要 “一票。

那第一印象往往就在自我介紹環節產生了,面試官就聽著給你打分了。自我介紹網上的拆解案例已經多到爆了,這裡 extraly 兩點我認為比較重要的,也是從開始到結束,能猛刷面試官好感的東西。

1. 松弛感(好像有點性張力的感覺,有興趣的友友可以自行搜索),就是你和面試官聊天的感覺。xxxxx,這裡有個檢驗的小方法,就是看你和面試官彼此在這場 interview 裡貢獻的內容輸出比例,這個比例可以很量化地表明你的松弛感。拋開那種教你做事的面試官情況,你們倆就該像正常聊天一樣去交流。松弛感的具體體現可以是,你可以說慢點,在重要的地方可以停頓點重複點,甚至有些地方可以自嘲一下,這個可以看具體的 case 隨機應變,需要多結合現場的情況動態變化。可以想像下你和親近的人聊天,不會太端著或者是強行捋清邏輯,但這裡有個前提,需要你對自己的認知足夠清晰,且足夠自信,往往這個需要 Practice。走階梯式訓練,先從小公司機會開始練起。(其實個人覺大小公司面試情況都大差不差,無非是大廠有題庫可以套,小公司隨性一點)

2. 學會講故事,其實這個在所有主輸出環節都應該有這種感覺,自我介紹是最好的起點。比如說我們平時看過的故事,不行說故事太膈應了,就說我們平時看的一些小短片電影啥的,看看他們的敘事邏輯是怎麼樣的,能把一件複雜的事情多個人物的關係閉環短時間講明白的。我功力也不夠,我只能按簡單的線性 + 聚類關係講下,但整體上面試官能從 3 分鐘裡抓一些關鍵詞,比如說之前做陌生人社交、學校裡做過一些項目等等。一個故事要麼聽眾記住結果,要麼就是記住矛盾點,要麼就是記住這個鮮明的個人,看你希望通過第一印象裡這個自我的介紹的故事讓 viewer 記住什麼。大部分新手都會犯一個錯誤,在自我介紹環節,也包括在全部面試環節,盡可能想展現完美的自己,這個很難或者說不可能,面試本來就想一場雙口故事秀,不能從頭高潮到尾,選擇性讓幾個合適的節點爆炸就行。再者,沒有公司會選擇太完美的人,更何況我也不是這種人哈哈哈。

不想面試,我想和你聊會兒#

面試的最好狀態,就不是面試,是互相了解彼此的情況。因為面試的本質上是雙方匹配,是雙方。像學生這種小朋友去面試,就比較關注企業對自己感不感興趣,忽視了自己對企業感不感興趣。這種心態上的變化,會導致自己像個犯錯的笨蛋,整場面試會過分關注一些自己的錯誤、對方的一些不經意的微表情什麼的。越高階的 interview 往往不像面試,他們會發生在飯局裡、下午茶等場景,雖然我們 low,但不妨礙我們可以把自己擺在這麼個位置。所以,這也是松弛感的一種體現。反面也一定程度讓面試官對你好奇點,哎,這個人不像之前面過的那麼緊張呢,要不跟他聊會兒,是不是他手上機會很多,可以爭取下?

說話說不滿,留下疑惑點或者是矛盾點,學會埋下 Hook。這裡的疑惑點,不是說 1+1≠2,而是能讓面試官對這個點感興趣,能挑逗他追問,然後進入你預先埋好的圈子。比如說我之前面試常常有這句話輸出,“我之前做陌生人社交,因為一些問題有點害怕,想換行業,想迫切地轉到 B 端裡去做一些正能量的事情”,這句話裡能 hook 住面試官就會有幾個點,你為什麼害怕、害怕完為什麼不繼續做 C 端其他產品而是換成 B 端,這不是更難麼、為啥是正能量…… 這些點他一旦追問,你就可以跳出常規的面試討論,你可以聊你對陌生人社交的理解,聊行業合規,聊產品天花板,聊你自己的產品追求等等,這些點都能延展聊很多事情。面試嘛,就是在單位時間內比拼你的深度和廣度,光靠面試官主動問很難個性化地突出你的擅長點在哪兒了。所以,多點 Hook,不要一口氣全說完。

Hook 也延伸出一種東西,叫互動感。人類儲存記憶的時候,往往輸出的比輸入的印象更深刻,反觀面試官也同理,你讓他聽太多,那這場面試恐怕很難給他留下太多記憶點(除非你在教他做事,震驚他一萬年,但顯然不可能),那就讓他說多說點,你倆一起互動,這才能讓他記起點什麼。然後在後面候選人對比的時候,狠狠給你加分。(如果你面完就掛了你,那當我沒說什麼候選人對比這回兒事)

那矛盾點呢,這個有點難,處理得好就是兩個人在圍繞一個問題比拼雙方的方案更優秀,處理不好兩個人就像是在互嘲互掐,搞得兩個人都很尷尬。我不是很擅長,還是留給厲害的朋友來操作吧。

然後就是聊天的邏輯感,這東西太抽象了,還是用這個詞概括,講故事。上面第一印象裡介紹過了,如果不會講故事,那就去模擬拆解下怎麼講好一個八卦故事,瓜事件是怎麼產生的。肯定有高潮共鳴點,或者是 shock 的點。

但,不能真的像聊天一樣,feeling 可以像,但內容關係不行,你還是要抓回來,邏輯起碼要清晰點。比如說起碼得把因為所以這種簡單的關係講清楚吧,總是因為,沒有所以,很容易跑偏的。假使產生了聊天局,那是一個非常好的氛圍,但也不能讓面試官聊完就聊完了。雖然說,溝通既看表達者功力,也依賴聽者水平,但我們還是多用點力給面試官好的體驗,比如說,面試官都要寫面評的,你跟他太過於瞎扯,他甚至面評都不知道寫哪些重點。所以,因為過後一定要說所以,你可以在問題下,說了很多個因為,但最後一個所以要高度凝練一下,並且主動讓面試官的面評裡填下你自己輸出的這些點。人都是懶惰的,特別是聽完那麼多逼逼後,還要用腦子來分析捋清楚太痛苦了,哎,這時候你給他一個所以這樣的東西來總結,不錯,他簡直可以拿來就用。So,聊會兒是感覺,總結才是重點。

我要是個 special 的人#

眼緣嘛,要成為分子,要是個優秀的人。但現在大家都很優秀,現在招聘方就開始關注,我想招個特別的人。比如說,組裡男生太少,我招個男生來鯰魚一下;組裡氛圍比較低沉,我招個活躍的人進來調剂一下?等等,所以有時候適當 special 比優秀,更加重要。做特別的人,不做標準的人。

但 special 這東西都是因人而異的,我們能做的只是在通用方案下做出一些 special 的動作,還是為面試服務的。並且,用人方的特殊癖好需求我們也沒法知曉,我們只能從素養上做些事情。

首先,成為一個有所準備的人,我不是來阿巴阿巴只說我的故事的,我對你們公司和你們做的業務也是感興趣的。最起碼要了解,這個 hc 要做的場景和解決方案,要去解決的核心問題是什麼,不一定是要特別微觀的,宏觀了解就可。二個,提前了解這些東西,也是在為後面的面試準備一些素材。剛提到的,一場面試 full 一點,應該有你的過往、你的底子、你的情緒和能量、還有你一些你和他能一起直接共鳴的東西。

面試者一般都會拍面試官馬屁,但我們拍的要 specially 一點。前面提到的提前準備就可以派上用場了,比如說,求職業務可能核心要解決的問題是這個,但我以前可能是做那個的,可能有相似的地方,但是我們直面的客戶還是不一樣的,我需要做什麼動作能快速適應上來呢?這種是比較簡單的馬屁,核心點是你要把前搖說長些,讓他知道你提前了解了過,有備而來求知的,態度要表達出來。還有就是,畢竟人家是面試官,在階級上算高一點,你需要通過一些具體的案例讓他教你做點事,滿足一些關於他的虛榮心,這樣他才有種 “這個新人不錯,學習態度可以,我能帶” 的感覺,太俗套的東西不適合拍馬屁,比如說能介紹一本書給我看看嗎,這東西太空太大,不好讓面試官回答,對方也會覺得你沒啥水平(這裡可以看 GitHub 上非常出名的《提問的智慧》)。

深挖過往經歷,讓它們都成為故事,一定要弄清楚你解決的核心問題是什麼,這非常重要。產品是面向問題驅動的,問題找錯了,後面所有的動作都是錯的。這也表明了,你需要重點表達自己解決什麼問題,而不是通篇說什麼我做了這些動作哪些措施。還有就是回溯問題,你可以講做完這個項目,你自己有什麼心得體會,比如我發現了這個項目裡強驅動的不是技術問題,而是產品運營,我們需要做很多的活動運營巴拉巴拉的,或者是我們這個業務注定天花板不高,我們的用戶粘性就是低,他們就想着來薅羊毛,其實後面可以怎麼去這樣那樣…… 諸如這種可以跳出搬磚內容去講的故事。層層嵌套式的 STAR 可以幫助我們去準備好這些故事。這種才是 special 的東西,那種套路式的回答不太能戳中面試官的敏感點。

綜上的一套走下來,如果面試官能正常互動,並且是能積極回應,沒有太教你做事的感覺,基本成功率很高。問過一些個大佬,總結起來,能打動他的面試者身上要有這三個元素,求職欲贼強、能量很足、耐操。所以,如果在展示個體 special 的問題上,也可以適當提及這些元素,用故事去包裝好這些元素。

真誠才是必殺技#

哈哈哈,前面提到的都是些歪門邪道,面試過程中最最最最重要的,還是真誠,這個才是社會面活動中黃金素養。

咱們之前的實習就是有很多搬磚的內容,我們就是在拼命執行,也有很多寡淡的故事,但不妨礙我們腦子裡在想很多精彩的故事哇。雖然我們做的是點,但我也會在做點的時候想着串成線,偶爾也會理解一些面的策略。搬磚才是常態,我們也應該講好這些基本的具體的故事,沃爾瑪老闆七十歲了也是需要隔三岔五去巡店,李叫獸也是跑來跑去跟用戶聊天。那你就笑著對面試官說,對,我確實打了很多電話去調研,去整理很多訪談內容,但這些都是寶貴的一手樣本,這會為後面的動作提供很好的思路嘛,工作的常態是搬磚,搬磚才能造好房子呗。

還有一個,我是會犯錯的,甚至在面試的過程中也會回答錯問題,或者是自己答得不夠好,那無非就是在虛心請教。允許自己犯錯呗,在面試過程中主動承認可學習的價值空間就行,大家要的是一個可以被教育的新人,而不是一個不能改變的人。

面完了,然後呢#

沒有然後了,反正運氣大於努力,就這樣呗,期待下一場秀就行。嗨呀,這些技巧從來不是重點,重點的話,我想是我這個人自己吧。


(對了,這個域名 helloiamazi.work 快到期了,今天買了新域名 hunterfang.cn,也逐漸遷移一些內容到新伺服器上了,後面想著的事還是能專注在產品上,越簡單越好。最後,take it easy)

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